Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Служба заказа Междугороднего такси «Трансфер+», именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает Информационные услуги любому дееспособному лицу, прошедшему процедуру авторизации в Системе Исполнителя, именуемому в дальнейшем Заказчик, в случае принятия последним условий настоящего Договора и / или его приложений (при наличии) (далее – Договор) (Безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Информационные услуги– предоставление Заказчику заявок от Клиентов Исполнителя на осуществление пассажирских перевозок в междугороднем сообщении (междугороднее такси), сформированных Системой Исполнителя путем отправки сообщений в Бот Заказчика.
Система Исполнителя – совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающая бесперебойный приём и обработку Заказов от Клиентов и передачу их Заказчику. Система включает в себя: Сайт, Бот, Контакт-центр, Оператора и Базу Клиентов и Заказчиков.
Сайт Исполнителя – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.po-yugu-rossii.ru. Все права на Сайт принадлежат Исполнителю. Никакие положения настоящего Договора не могут трактоваться, как передача исключительных прав на Сайт Заказчику.
Бот – Телеграмм @TaxiYUGbot (предназначен для приема заявок Заказчиком) в Личном кабинете.
Контакт-центр – контакт-центр службы заказа такси «Трансфер+» (предназначен для направления заявок в бот Заказчика).
Оператор – уполномоченный представитель Исполнителя, осуществляющий бесперебойность функционирования Системы Исполнителя.
База Клиентов и Заказчиков – совокупность персональных данных Клиентов и Заказчиков.
Клиент – любое физическое (юридическое) лицо осуществившее Заказ на услуги Заказчика посредством заявки на Сайте Исполнителя, либо по одному из телефонов Контакт-центра.
Заказ – оформленный Клиентом запрос на междугороднюю перевозку в Системе Исполнителя.
Форма Заказа– форма, расположенная в Системе Исполнителя и предназначенная для заполнения Клиентом и отправки Исполнителю.
Заявка – информация о потребностях в услуге такси, сформированная Системой Исполнителя и переданная Заказчику в соответствии с Классом транспортного средства Заказчика, его Средней оценкой и Приоритетом.
Класс транспортного средства(далее – КТС)– 1) стандарт и комфорт (КТС 1); 2) бизнес, минивэн, микроавтобус (КТС 2).
Средняя оценка Заказчика – формируется на основании первых 5 (пяти) выполненных Заявок, путем выставленных Клиентом оценок, за каждую из Заявок, с уведомлением в Бот.
А) Средняя оценка 5 баллов – комиссия составляет 10 % для КТС 1 и 15 % для КТС 2.
Б) Средняя оценка 4 балла – комиссия составляет 12 % для КТС 1 и 17 % для КТС 2.
В) Средняя оценка 3 балла – комиссия составляет 15 % для КТС 1 и 20 % для КТС 2.
Г) Средняя оценка менее 3 баллов – Заказчик блокируется, остаток средств на виртуальном счете возвращается (за исключением 200 рублей).
Приоритет – Система Исполнителя, обрабатывая Заказы Клиентов, автоматически выбирает Заказчика с наивысшей оценкой, а при одинаковых Оценках, отдает Заявку первому.
Исполнитель – ИП Артушевский Сергей Петрович ОГРНИП 317237500045213.
Заказчик – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, прошедшее авторизацию в Системе Исполнителя и, тем самым, акцептировавшее настоящий Договор – водитель транспортного средства одного из 2 классов, получатель информационной услуги об имеющихся заявках.
Аналог собственноручной подписи – проставление отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Договора об оказании информационных услуг (публичная оферта)», при Авторизации.
Авторизация – Он-лайн процедура подтверждения личности Заказчика (водителя, в том числе – проверку автомобиля и данных водительского удостоверения и внесенная в Базу Клиентов и Заказчиков.
Акцепт Договора (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществляемое путем заполнения и отправки Исполнителю Формы Заказа.
Персональные данные (ПДн) – информация, относящаяся к Заказчику и (или) Клиенту, в том числе указанная при оформлении Заказа.
Обработка персональных данных – действия (операции), производимые Исполнителем в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Личный кабинет – совокупность защищенных данных в Системе Исполнителя (включая Виртуальный счет Заказчика), создаваемых при оформлении Заказа, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком через Бот, посредством ввода Логина и пароля.
Виртуальный счет – счет, отражающей информацию о состоянии баланса денежных средств, предоплаченных Заказчиком за услуги Исполнителя, доступ к состоянию которого осуществляется через Бота.
Законодательство – действующее законодательство РФ.

Все иные термины, не указанные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с Законодательством и обычаями делового оборота.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Информационных услуг Заказчику.
В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений настоящего Договора и / или приложений к нему (при наличии), Заказчик не вправе проходить Авторизацию.
Исполнитель имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор и / или приложения к нему (при наличии). Изменения вступают в силу в течении 5 (пяти) календарных дней после размещения новой редакции Договора и / или приложения к нему (при наличии) на Сайте Исполнителя.
Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора и / или приложений к нему (при наличии).
Выполняя Заявку, Заказчик гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и / или приложений к нему (при наличии) и принимает его условия.
Выполняя Заявку, Заказчик подтверждает свою дееспособность, а также правомочия на совершение Заказа (в случае, если действует от имени юридического лица/индивидуального предпринимателя).
Настоящий Договор состоит из: «Договор об оказании информационных услуг (публичная оферта)» и / или приложений к нему (при наличии) – постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте Исполнителя

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

Текст данного Договора и / или приложений к нему (при наличии) является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Факт Авторизации, является безоговорочным принятием данного Договора и / или приложений к нему (при наличии) (безусловным акцептом), и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
В случае если у Исполнителя возникают основания предполагать, что предоставленная Заказчиком информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме (недостоверна), ему может быть отказано в оказании услуг на временной или постоянной основе.
До момента Авторизации и акцепта настоящего Договора и / или приложений к нему (при наличии) Заказчик обязуется ознакомиться:
стоимостью Информационных услуг (с учетом НДС). Указанная информация расположена на Сайте Исполнителя;
со способами оплаты Информационных услуг. Указанная информация расположена на Сайте Исполнителя;
с полным фирменным наименованием и контактными данными Исполнителя. Указанная информация расположена на Сайте Исполнителя;
настоящим Договором и / или приложениями к нему (при наличии).

4. ОПИСАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ.

1. В отличии от стандартных приложений такси для водителей, нашего Бота не надо каждый раз запускать или выключать.
2. Для получения Заявок необходимо пополнить свой баланс, с которого будет списываться комиссия за выполненные Заявки: для КТС 1 – с 15% снижается до 10%; для КТС 2 – с 20% снижается до 15%.
3. Уведомление о новом заказе поступает, как обычное сообщение от пользователя. Для просмотра Заявок нажмите кнопку «НОВЫЙ ЗАКАЗ». Внимательно прочитайте описание Заявки, на принятие решения у Вас будет 2 минуты. При готовности выполнить Заявку нажмите одну из кнопок внизу сообщения «ПРИНЯТЬ» или «КУПИТЬ», где:
А) «ПРИНЯТЬ» – получить Заявку с комиссией под стандартный % (распределение будет происходить согласно Приоритета);
Б) «КУПИТЬ» – предложить свою комиссию за Заявку (кто больше предложит, тот и получит заказ)
4. Важно: Списание со счета происходит сразу после назначения Вам заказа!
5. Если у Вас на балансе недостаточно средств для оплаты комиссии, то участвовать в розыгрыше или купить Заявку Вы все равно сможете, нажав кнопку «УЧАВСТВОВАТЬ» (эту кнопку выдаст вам бот после нажатия кнопки «ПРИНЯТЬ» или «КУПИТЬ»).
6. Если Бот выберет Вас, то детали Заявки (как это бывает в обычном случае) Вы не получите, у Вас будет 20 минут что бы пополнить не достающую часть комиссии. Сразу после пополнения Бот отправит вам детали Заявки.
7. Таким образом, если появляется крупная Заявка и Вы не имеете крупную сумму заранее, Вы все равно имеете шанс получить эту Заявку.
8. Важно: если Вы не пополняете баланс в течении 20 мин – Заявка вылетает повторно для всех, а Вам блокируется эта функция на неделю!
9. После назначения Системой Исполнителя Заказчика, Клиент получает смс сообщение с данными авто, Ваше имя и телефон.
10. За час до назначенного времени (за исключением встреч в аэропорту) обязательно созвонитесь с Клиентом и сообщите о готовности выполнить Заявку.
11. При получении срочной Заявки – сразу связывайтесь с Клиентом.
12. После выполнения Заявки Клиент выставляет Вам оценку от 1 до 5.
13. Вам приходит уведомление о полученной оценке.

5. CТОИМОСТЬ И РАСЧЕТЫ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ. ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

Стоимость Информационных услуг указана в валюте Российской Федерации в Боте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в стоимость заявки в одностороннем порядке.
Стоимость может быть изменена и зависит от:
объема приобретаемых услуг;
индивидуальной скидки Заказчика.
Комиссия за стоимость Информационной услуги списывается с виртуального счета Заказчика в момент получения Заявки в Боте Заказчика.
Заказчик осуществляет предоплату Информационных услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в платежной системе Qiwi, указан в п. ____ (Реквизиты сторон) настоящего Договора и на Сайте Исполнителя. Предоплаченные средства отражаются на виртуальном счете Заказчика.
Обязанность Заказчика по уплате цены Информационных услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя, если не указано иное. Исполнитель не отвечает за сроки зачисления денежных средств на расчетный счет.
Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами / агрегаторами при осуществлении оплаты.
Все расчеты по настоящему Договору производятся в рублях РФ.
В случае непоступления оплаты до начала предоставления Заявки, Информационная услуга оказана не будет.
Заказчик не имеет право оплачивать Информационные услуги со счетов третьих лиц без письменного предварительного согласования с Исполнителем.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента подтверждения принятия в Боте Заявки от Системы Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

Исполнитель вправе:
осуществлять выполнение Заявок своими силами или привлекать для исполнения Договора третьих лиц без согласования с Заказчиком;
самостоятельно (с использованием Системы Исполнителя) формировать состав получателей Заявки;
при недостаточности средств на виртуальном счете Заказчика, исключать его из состава получателей Заявки, с предварительным уведомлением Заказчика Системой Исполнителя.
Исполнитель имеет право выкладывать на Сайте Исполнителя фото-, видеоматериалы, содержащие транспортное средство Заказчика.
Исполнитель имеет право совершать контрольные звонки Клиентам в любое время без предупреждения Заказчика;
изменять настоящий Договор и / или Приложения к нему (при их наличии).
Исполнитель обязуется:
предоставить Заказчику Информационные услуги о Заказах Клиентов, а также предоставлять сводные данные о числе оказанных услуг, их объеме, стоимости и состоянии виртуального счета Заказчика;
не предоставлять услуги Заказчику в соответствии с п. 6.1.3. настоящего Договора при остатке средств на его виртуальном счете меньше минимальной стоимости одной Заявки.
Заказчик обязуется:
следить за технической исправностью автомобиля, содержать кузов и салон автомобиля в чистоте;
обеспечить подачу автомобиля точно по указанному адресу в указанное в Заявке время, с обеспечением комфортной посадки Клиентов;
доставлять клиентов по месту назначения, указанному в Заявке;
уточнять пожелания Клиента перед началом движения к месту назначения;
соблюдать правила дорожного движения, быть вежливым и сдержанным;
брать плату с Клиента по расценкам, указанным в Заявке. Не повышать конечную стоимость заявки без аргументированных причин;
Заказчику запрещено:
обсчет Клиентов;
грубость и хамство в отношении Клиентов;
получение и исполнение Заявок посторонних Исполнителей.
опаздывать на предварительную заявку;
отменять Заявку менее чем за 30 минут до установленного времени;
уезжать с Заявки без звонка оператора с сообщением об отмене;
курить при Клиенте без его разрешения;
подавать автотранспорт на Заявку с посторонними лицами;
разговаривать по телефону во время движения с Клиентом (допускается разговор с Оператором, при предварительной остановке);
громко слушать музыку без разрешения Клиента;
нарушать правила дорожного движения при движении с Клиентом;
просить Заявки у Оператора;
просить Оператора объяснить, как проехать по адресу (маршруту);
отвлекать от работы Операторов без основательной на то причины.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 30 (тридцать) календарных дней.

8. ФОРСМАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Сайта, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о балансе или Оценке и Приоритете Заказчика).
В случае если Заявка была сделана в период технического сбоя Исполнитель при подтверждении Заявка сообщает Заказчику достоверную информацию.
Сторона, для которой создалась невозможность полного или частичного исполнения своих обязательств по настоящему Договору обязана немедленно известить другую сторону о начале, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств. При этом срок исполнения обязательство по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПДН ЗАКАЗЧИКА.

Акцептуя Договор и / или Приложения к нему (при их наличии), Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих ПДн.
Проходя авторизацию, Заказчик подтверждает, что предоставляет ПДн с собственного согласия. Исполнитель не несет ответственности, в случае незаконной передачи Заказчиком ПДн третьего лица.
Перечень ПДн Заказчика, на обработку которых дается согласие:
фамилия, имя, отчество;
телефон;
адрес электронной почты
модель, марка, цвет, государственный регистрационный номер транспортного средства.
Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
Заказчик, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.
Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями Законодательства.
Исполнитель подтверждает, что ПДн Заказчика, которые были указаны Исполнителем в момент оформления Заказа, будут использованы исключительно для исполнения настоящего Договора.
Заказчик осведомлен и согласен, что телефонные разговоры с Исполнителем могут быть записаны в целях контроля качества его работы.
Исполнитель имеет право направлять Заказчику рекламные материалы и рассылки (в том числе материалы партнеров).
Заказчик имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен в адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под роспись представителю Исполнителя. В случае получения письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Исполнитель обязан прекратить их обработку.
В результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Заказчика могут стать доступны третьим лицам. Заказчик осознает это и обязуется не предъявлять требований к Исполнителю о возмещении убытков (ущерба), возникших в связи с этим.
Заказчик дает согласие на:
хранение персональных данных;
использование персональных и статистических данных Заказчика;
направления Заказчику информации об услугах, новостях Исполнителя и (или) партнеров Исполнителя;
трансграничную передачу персональных данных.
Исполнитель обрабатывает только данные, которые необходимы для исполнения настоящего Договора.

10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Во всем, что не оговорено в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Положения настоящего Договора являются обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся Заказчиков.
Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Заказчиком и действует до исполнения обязательств Сторонами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время с удержанием Исполнителем суммы, соответствующей стоимости оказанных услуг, уведомив Исполнителя не мене чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в любое время, после поступления 3 (трёх) обоснованных и аргументированных отрицательных отзывов Клиентов, путем удаления данных о Заказчике из Системы Исполнителя и после выполнения условий п. 1.13.Г).
Исполнитель имеет право удалить ПДн заказчика и расторгнуть настоящий Договор, если Заказчик не выполнил ни одной Заявки в течение 1 (одного) месяца.
Компания не обязана хранить ПДн (сведения из регистрационной формы, статистику и т.д.) Заказчика, после расторжения Договора с ним.
Исполнитель оставляет за собой право изменять любые положения данного Договора в любое время, путем опубликования текста измененного пункта или нового Договора на Сайте Исполнителя, а также уведомив Заказчика по электронной почте, заявленной при Авторизации. Изменения к настоящему Договору, либо новый вариант Договора вступают в силу в течение 5 (пяти) календарных дней после опубликования. Продолжение принятия Заявок Заказчиком, подтверждает принятие им изменений в настоящий Договор или его новой редакции.